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Trasparenza ARERA

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Trasparenza ARERA

Questa sezione del sito è dedicata a indirizzare correttamente i cittadini nel reperimento di tutte le informazioni di dettaglio relative ai servizi di raccolta rifiuti e pulizia stradale, così come previsto dalla Deliberazione ARERA 444/2019/R/rif – “Disposizioni in materia di trasparenza nel servizio di gestione dei rifiuti urbani e assimilati”

 

SEZIONE DESCRIZIONE E LINK
Ragione sociale del soggetto che eroga i servizi di raccolta e igiene ambientale AEMME Linea Ambiente Srl via Crivelli, 39 20013 Magenta (MI) C.F. e P.IVA n. 06483450968
Recapiti

Contatti per informazioni sui servizi ambientali – VAI

Numero verde: 800 196 363

Numero verde pronto intervento: da visualizzare nella Carta della Qualità del Comune interessato sotto la sezione "Comuni"
Posizionamento della gestione nell’ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all’articolo 3 del TQRIF Schema I
Indicatori di qualità contrattuale e tecnica del servizio di gestione dei rifiuti urbani ai sensi dell'articolo 4 del TQRIF

Per visionare gli standard generali relativi alla qualità contrattuale e tecnica del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani - VAI
Reclami e Segnalazioni

Disponibile una pagina web per le segnalazioni online di disservizi – VAI

Disponibile una pagina web per i reclami online - VAI

In alternativa è possibile presentare un reclamo via posta ordinaria, raccomandata o mail tramite il seguente modulo - VAI 
Calendario raccolta rifiuti

Il calendario è disponibile nella sezione "MANUALE E CALENDARI" di ciascun comune servito, unitamente alle news in home page relative alle modifiche straordinarie del servizio.

In homepage è disponibile altresì una pagina web in grado di generare automaticamente il calendario di raccolta sulla base del Comune e della via di interesse - VAI
Calendario centri di raccolta Disponibile nella specifica sezione di ciascun Comune servito, incluse le notizie relative ad aperture e chiusure straordinarie di ciascuna piattaforma ecologica
Campagne su raccolta rifiuti Disponibile in homepage del sito (Differenzia di più), a cui si aggiungono news di pertinenza in homepage e siti di scopo attivati in corrispondenza di specifiche campagne di sensibilizzazione.
Corretto conferimento rifiuti urbani Disponibile nella sezione "MANUALE E CALENDARI" del Comune di proprio interesse (opuscolo) e tramite sistema di ricerca interattivo nella sezione "DOVE LO BUTTO" di ciascun Comune servito
Carta della qualità dei servizi Disponibile nella specifica sezione di ciascun Comune
Percentuali di raccolta differenziata Il dato è disponibile nella homepage del sito, aggiornata periodicamente e disponibile anche nel sito di Arpa Lombardia sulla base dei dati raccolti tramite l'applicativo web O.R.So. (Osservatorio Rifiuti Sovraregionale) - VAI
Servizi di spazzamento e lavaggio strade

Il calendario è disponibile nella sezione dedicata per ciascun Comune
Ritiro ingombranti utenze domestiche

Disponibile nella sezione del sito "RITIRO INGOMBRANTI" di ciascun Comune servito